サロン売上が安定するたった６つの項目
こんにちは、小さなサロンの困ったを解決する株式会社グラウディア小園です。
売上安定させたいと誰もが思っていますよね！
じゃあ何するの？？
となった時に真っ先に皆さんが取り掛かるのが新規集客。
そして私がブログやセミナーでいつも言っているのはリピーターが増える仕組みを作ってから新規集客ですよということ。
じゃあリピーターを増やすために何をしたら良い？という方のために
売り上げが安定するための土台が作れちゃう６つの項目を今日はお教えしますね！
苦せずとも売り上げが上がるようにするためにはマーケティングが必須です。
マーケティングなんて聞くと難しいと思ってしまいがちですが簡単に言えば
物が売れる仕組み（物が売れる一連の流れ）を作るための活動です。
私たちに置き換えて言えば
自分のサロンにお客様が来て、サービスを受けてくれて、喜んで帰ってくれて、リピーターになってくれて口コミしてくれる。
この流れが起こるような仕組みを作るのがマーケティングです。
そして私たちが作りたい一番シンプルな流れは以下の図です。
このサイクルが上手く回っていない人は項目の中のどれかが手薄になっている可能性大。
下記６つの項目から脳内整理できていない部分を見つけて強化しましょう☆
見付けてもらうためにブログ・HP・SNSなどのウェブやチラシを活用
⇒来て欲しい人はどの媒体を使ってる？どこにいる？
ブログやHP、SNSで興味を促し来店してもらう
⇒どうやって興味付けする？何を発信している？読んだら来たくなるような作り込み出来てる？
サロンのサービスを体験してもらう
⇒技術や施術は他のサロンと比べてどう差別化している？施術以外のサービスで顧客満足度が上がると思う「ちょっと嬉しい」はできてる？
喜び・感動などの感情がお客様に生まれる
⇒来店からお帰りまでの間のどこで生まれる？何で感情が動く？
また来たいと思ってもらう（リピート）
⇒リピートしたいと思ってもらうためにやっていることは？どこでリピートしてくれていると思う？
口コミしてもらう
⇒人が口コミしたい時ってどんな時？口コミしてもらえる工夫があるとしたら何がある？今口コミされている理由は？
この６つの項目に迷わず答えられたならすでに売り上げは安定しているはずです。
もし安定していなければ何かが、どこかがミスマッチになっていることが考えられます。
その場合は問題点のあぶり出しをしましょう。
どこでサイクルの輪が切れているのか、がポイントです。
マーケティングとはこちらが一方的に売る仕組みを作ることではなくお客様がサービスを受けたい買いたいと思うような仕組みを作ることです。
それによってこちらの売るための労力は半減し望まれて売り上げが上がるサイクルが出来ていくのです♪
お客様が受けたいと思うサービスってどんなもの？？
思いついたものをどんどん書き出していきましょう＾＾
そんなところからヒントが生まれたりします♪
本日もお付き合いありがとうございました！
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